Условия заказа и оплаты
Собрали правила, которые помогают спокойно оформить индивидуальный бенто-торт: дизайн, предоплата, сроки, доставка, хранение и согласование макета.
Редакция от 10 сентября 2026 года
Оператор: ИП Булаев Иван Алексеевич
ИНН 782609528952 · ОГРНИП 320784700189528
Сайт: zakazat-tort-spb.ru
Контакты для обращений: +7 (911) 223-88-88, Telegram, WhatsApp, VK.
Документы
1. Кто принимает заказ
Настоящие условия относятся к заказам, которые ИП Булаев Иван Алексеевич, ИНН 782609528952, ОГРНИП 320784700189528 принимает как продавец или изготовитель. По таким заказам проект Булаева Бенто изготавливает бенто-торты и десерты по индивидуальной заявке клиента и сохраняет свои обязательства.
Информация на сайте помогает выбрать формат, начинку, дизайн и способ получения. Итоговая стоимость подтверждается в переписке после уточнения деталей.
Заявка на подбор независимого кондитера не означает, что владелец платформы стал изготовителем или продавцом этого заказа. До заключения договора и оплаты клиенту должны сообщить, кто именно является продавцом, кто получает оплату и организует доставку. Условия независимого заказа согласуются с выбранным продавцом; права клиента по закону сохраняются.
Размещение анкет независимых кондитеров не изменяет продавца по ранее принятым заказам. Описание платформы не освобождает её владельца от ответственности за собственные действия, сведения и обязательства. Подробнее о модели участия: раздел «Кондитерам» на сайте.
2. Как оформляется заказ
- клиент выбирает готовый дизайн или отправляет фото-референс;
- указывает надпись, начинку, дату, время, район доставки или самовывоз;
- оператор подтверждает возможность изготовления, цену и ближайшее свободное окно;
- после согласования клиент вносит предоплату или оплачивает заказ способом, согласованным с оператором;
- перед доставкой или выдачей оператор может отправить фото готового торта.
3. Цена и предоплата
Базовая цена бенто-торта начинается от 1720 ₽. Итоговая стоимость зависит от размера, начинки, сложности рисунка, фотопечати и срочности. Доставка оплачивается отдельно.
Индивидуальные заказы, срочные заказы и заказы с фотопечатью могут приниматься только после предоплаты. Размер предоплаты и остаток оплаты согласуются до начала работы.
4. Дизайн и ручная работа
Бенто-торт изготавливается вручную, поэтому готовая работа может немного отличаться от референса по оттенку, расположению декора и деталям рисунка.
Оператор не принимает к печати и нанесению материалы, которые нарушают закон, права третьих лиц или не подходят для пищевого изделия.
5. Доставка и самовывоз
- доставка выполняется по Санкт-Петербургу, ближайшим районам и Ленинградской области по согласованному адресу и временному окну;
- стоимость торта и доставка оплачиваются отдельно;
- стоимость доставки чаще всего рассчитывается по тарифу Яндекс Такси или доставки для указанного адреса на момент поездки;
- точная сумма доставки подтверждается до оплаты заказа;
- при доставке сюрпризом клиент заранее сообщает имя и телефон получателя, адрес и комментарий курьеру;
- если получатель не отвечает, оператор связывается с заказчиком и согласует дальнейшие действия;
- самовывоз возможен только после подтверждения готовности заказа.
6. Хранение и ответственность
Торт нужно хранить в холодильнике при температуре, рекомендованной оператором, и перевозить на ровной поверхности. Нельзя оставлять десерт в тепле, на солнце или на наклоненном сиденье автомобиля.
После передачи заказа клиенту, получателю или курьеру дальнейшее качество зависит от соблюдения условий хранения и перевозки.
7. Контакты для вопросов
По вопросам заказа, оплаты, доставки и документов можно обратиться по телефону +7 (911) 223-88-88, через WhatsApp, Telegram или VK, указанные на сайте.