Политика конфиденциальности
Документ объясняет, какие данные нужны для обработки заказов и заявок кондитеров, как они используются и как можно обратиться к оператору.
Редакция от 4 сентября 2026 года
Оператор: ИП Булаев Иван Алексеевич
ИНН 782609528952 · ОГРНИП 320784700189528
Сайт: zakazat-tort-spb.ru
Контакты для обращений: +7 (911) 223-88-88, Telegram, WhatsApp, VK.
Документы
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении сайта https://zakazat-tort-spb.ru, заявок на кондитерские изделия и анкет кондитеров, отправленных через формы сайта, мессенджеры, телефон или социальные сети проекта Булаева Бенто.
Оператором персональных данных является ИП Булаев Иван Алексеевич, ИНН 782609528952, ОГРНИП 320784700189528.
Используя сайт, отправляя заявку или переходя в мессенджер с текстом заказа, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и принимает ее условия.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя или обращение, которое пользователь указывает в заявке;
- номер телефона, ник в Telegram, WhatsApp, VK или другой контакт для связи;
- адрес, район, метро, дата и время доставки или самовывоза;
- текст надписи на торте, комментарий к дизайну, повод заказа и выбранная начинка;
- фото-референсы, изображения для фотопечати и другие файлы, которые пользователь сам отправляет для выполнения заказа;
- для анкеты кондитера: email, публичное название профиля, город и районы работы, опыт, ассортимент, условия изготовления и доставки, статус самозанятого, ИП или организации;
- ссылки на портфолио и профессиональные страницы, сведения о пройденном обучении и наличии подтверждающих документов; сами дипломы, сертификаты и иные документы запрашиваются отдельно через согласованный защищенный канал;
- технические данные сайта: IP-адрес, тип устройства, браузер, cookies, страницы просмотра и источник перехода.
3. Цели обработки
- расчет стоимости и срока изготовления бенто-торта;
- согласование дизайна, надписи, начинки, даты, времени и способа получения;
- приготовление, упаковка, доставка заказа и отправка фото перед доставкой;
- связь с клиентом по текущей заявке, уточнение деталей и уведомление о статусе;
- ведение учета заказов, обработка оплат, возвратов и обращений;
- проверка анкеты кондитера, связь с заявителем, подготовка и модерация профиля; публикация персональных данных и материалов выполняется только после отдельного согласования;
- улучшение сайта, аналитика посещаемости, защита от спама и технических ошибок.
4. Правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, действий пользователя по оформлению заявки, необходимости исполнения заказа и требований законодательства Российской Федерации.
Пользователь самостоятельно определяет объем данных, которые передает оператору. Если для выполнения заказа нужны дополнительные сведения, оператор запрашивает их отдельно.
5. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться только в объеме, необходимом для выполнения заказа или обработки анкеты: курьеру или службе доставки, платежным и учетным сервисам, хостинг-провайдеру, почтовому сервису, мессенджерам, сервисам аналитики и социальным сетям, через которые пользователь сам ведет переписку.
Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного согласия пользователя.
6. Хранение и защита
Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения заказа, рассмотрения анкеты, работы согласованного профиля, обработки возможных претензий, бухгалтерского учета и выполнения требований закона.
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от случайного доступа, изменения, раскрытия или удаления.
7. Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies и технические идентификаторы, чтобы корректно работать, запоминать выбранные действия, оценивать скорость загрузки и понимать, какие разделы помогают пользователям оформить заказ.
Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта может работать иначе.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных, а также отозвать согласие на обработку. Обращение можно направить по телефону +7 (911) 223-88-88, через WhatsApp, Telegram или VK, указанные на сайте.
После получения обращения оператор прекращает обработку данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав оператора при уже выполненном заказе.
9. Изменение политики
Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, способов приема заказов, используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.